Reunimos acá las consultas más habituales. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a [email protected] y te respondemos a la brevedad.
¿Cuáles son los medios de pago?
Operamos con Mercado Pago, que permite abonar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y los demás medios habilitados en la plataforma.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Las cuotas y promociones vigentes son las que ofrece Mercado Pago al momento de finalizar la compra.
¿La compra es segura?
Sí. El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago; nosotros no accedemos a los datos de tu tarjeta.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra, antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago, según el tipo de envío seleccionado.
¿Puedo hacer un seguimiento del pedido?
Sí. Una vez despachado te enviamos por e-mail el comprobante y el código de seguimiento.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Podés solicitarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido, escribiéndonos a [email protected].
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Nos ocupamos de la reposición o del reintegro.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés ejercer este derecho por e-mail o a través del botón de arrepentimiento al pie de la página.
¿Las carteras son de producción limitada?
Trabajamos con series acotadas y piezas de edición limitada, por lo que la disponibilidad de cada modelo y color puede variar.
¿Cómo cuido mi cartera?
Te recomendamos guardarla en su bolsa de tela, evitar la exposición prolongada al sol y la humedad, y limpiarla con un paño seco y suave.
Escribinos a [email protected]. Respondemos de lunes a viernes.
