Reunimos acá las consultas más habituales. Si tenés dudas sobre un modelo (tamaño, color o qué entra) o no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3037-1973 o a [email protected] y te respondemos a la brevedad.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera virtual o transferencia bancaria. Los pagos se procesan con Pago Nube y Mercado Pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, con tarjeta de crédito en 3 y 6 cuotas sin interés. Al elegir el medio de pago vas a ver las opciones disponibles para tu tarjeta.
¿Cómo funciona el 20% de descuento por transferencia?
Se aplica automáticamente cuando elegís Transferencia bancaria en el checkout. El descuento es sobre los productos; el envío se paga completo. Al finalizar la compra vas a ver el CVU y el monto exacto a transferir.
¿Cuánto tiempo tengo para transferir?
Tenés 24 horas desde que hacés el pedido. No hace falta que nos mandes el comprobante: el pago se acredita automáticamente.
¿Desde qué cuenta tengo que transferir?
Desde una cuenta a nombre de la persona cuyo DNI cargaste en la compra. Si el DNI o CUIT de la cuenta no coincide, el pago no se acredita.
¿La compra es segura?
Sí. El pago se procesa íntegramente en plataformas de pago seguras; nosotros no accedemos a los datos de tu tarjeta.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra, antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago, según el tipo de envío seleccionado.
¿Puedo hacer un seguimiento del pedido?
Sí. Una vez despachado te enviamos por e-mail el comprobante y el código de seguimiento.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Podés solicitarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido, escribiéndonos a [email protected].
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Nos ocupamos de la reposición o del reintegro.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés ejercer este derecho por e-mail o a través del botón de arrepentimiento al pie de la página.
¿Las carteras son de producción limitada?
Trabajamos con series acotadas y piezas de edición limitada, por lo que la disponibilidad de cada modelo y color puede variar.
¿Cómo cuido mi cartera?
Te recomendamos guardarla en su bolsa de tela, evitar la exposición prolongada al sol y la humedad, y limpiarla con un paño seco y suave.
Escribinos a [email protected]. Respondemos de lunes a viernes.
